Angebote

Brauchen
Sie Hilfe

tel.: +48 (89) 7181 472
e-mail: biuro@royal.info.pl
Produktkatalog
Plakat-FOTOWOLTAIKA
Plakat INTERMACJONALIZACJA

GESCHÄFTSORDNUNG DES ONLINEGESCHÄFTES

  1. Das Onlinegeschäft www.royal.info.pl ist Eigentum der Firma ROYAL Sp. z o.o. mit Sitz in Jeziorany, Marii-Konopnickiej-Straße 7, 11 – 320 Jeziorany, Steuernummer 739 010 15 56
  2. Gegenstand der Geschäfte sind vor allem durch die Firma ROYAL Sp. z o.o. und Kooperationsfirmen hergestellte Waren.
  3. Bestellungen können online unter www.royal.info.pl erteilt werden.
  4. Damit eine Bestellung realisiert wird, muss man sich durch die Ausfüllung des Registrierungsformulars unter www.royal.info.pl registrieren lassen. Die Bestellung wird elektronisch oder telefonisch bestätigt. Das Geschäft kann die Realisierung der Bestellung verweigern, die nicht bestätigt worden ist.
  5. Die Realisierung der Bestellung dauert von 3 bis 10 Tagen (über die Frist für die Realisierung der Bestellung wird der Kunde individuell informiert). Ist die bestellte Ware in unserem Lager nicht vorhanden, so kann diese Zeit verlängert werden. Der Besteller wird darüber elektronisch oder telefonisch informiert.
  6. Der Besteller kann für die bestellte Waren zahlen wie folgt: bei Empfang der Sendung, per Überweisung (Vorauszahlung), individuell mit dem Kunden vereinbarte verlängerte Zahlungsfrist.
  7. Die Überweisung ist auf das Konto BRE S.A. O/Olsztyn Nr. 09 1140 1111 0000 2349 7600 1001 vorzunehmen.
  8. Die Bestellung wird realisiert, wenn die Zahlung auf dem Firmenkonto (bei Vorauszahlungen) eingegangen ist. Die Firmen, die die verlängerte Zahlungsfrist haben, bezahlen die Rechnungen innerhalb dieser Frist, und die mit Bargeld zahlenden Firmen bezahlen die Ware zum Zeitpunkt ihrer Anlieferung.
  9. Zahlungsbeleg (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder Kassenzettel) wird der Sendung beigefügt.
  10. Die bestellte Ware wird an den Kunden mit einem Transportmittel der Firma ROYAL oder per Kurier geliefert. Sollte die Ware per Kurier geliefert werden, so übernimmt der Käufer die Transportkosten je nach Wert der bestellten Ware. Die Lieferbedingungen gelten auf dem Gebiet Polens.
  11. Die Firma ROYAL behält sich das Recht vor, die im Onlinegeschäft erteilte Bestellung durch einen offiziellen ROYAL-Vertreiber, der sich dem die Bestellung erteilenden Kunden am nächsten befindet, zu realisieren.
  12. Das Geschäft behält sich das Recht vor, Lieferkosten auf andere als die bei Erteilung der Bestellung angegebene Lieferkosten zu ändern. In diesem Fall wird der Käufer darüber informiert und gebeten, seine Zustimmung zur Übernahme dieser Kosten zu bestätigen.
  13. Bei einmaligem Kauf im Geschäft www.royal.info.pl für einen Betrag von mehr als 1000,00 Zloty brutto trägt der Käufer keine Lieferkosten (Lieferung kostenlos).
  14. Zum Zeitpunkt der Erteilung der Bestellung ist der Kaufpreis für Geschäftspartner verbindlich.
  15. In begründeten Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Realisierung einer Bestellung zu verweigern, Zahlungsform zu beschränken oder Vorauszahlung zu verlangen.
  16. Die Informationen über die auf unserer Seite befindlichen Artikel sind geistiges Eigentum der Firma ROYAL. Kopieren oder Vervielfältigen dieser Informationen ohne Genehmigung ist verboten.

 

RÜCKTRITTSRECHT

Nach polnischem Recht haben Sie 10 Arbeitstage, um uns den Artikel, der Ihren Erwartungen nicht entspricht, zurückzugeben. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel an uns auf eigene Kosten zusammen mit der Rechnung und einem entsprechend ausgefüllten und unterzeichneten Protokoll zur Warenrückgabe zurückzusenden. Wir raten Ihnen, die Ware als eingeschriebenes Paket zurückzugeben und sie gegen Raub oder Verlust durch eine Transportfirma zu versichern. In jedem Fall trägt die Kosten und das Rückgaberisiko der Benutzer. Das gegenwärtige Rückgaberecht wird nur bei vollständigen Artikeln in gutem Zustand in ursprünglicher Form (Verpackung, Zubehör, Anweisung…) akzeptiert. Unvollständige, vom Kunden zerstörte, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht angenommen.
Wenn der Benutzer Kostenerstattung wünscht, bemüht sich die Firma ROYAL, diese Kosten möglichst schnell zu erstatten; diese Frist (maximal 3 Wochen) wird von an der zurückgesandten Ware durchgeführten Qualitätstests abhängen. Die Kosten werden in Form der Bargeldüberweisung auf Bankkonto des Benutzers erstattet.

GARANTIE

Im Geschäft bieten wir fabrikneue, von sachlichen und juristischen Mängeln freie Produkte an. Die Produkte haben Herstellergarantie. Die Laufzeit der Garantie und etwaige Beschränkungen sind in der Produktbeschreibung enthalten. Vor Abnahme der Sendung muss man prüfen, ob die Verpackung während des Transportes nicht beschädigt worden ist. Insbesondere muss man auf den Zustand der Sicherungsbänder der Sendung aufmerksam werden. Sollte die Verpackung der Sendung offensichtliche Zeichen von Beschädigungen aufweisen oder das Band abgerissen sein, dann ist die Sendung nicht anzunehmen und in Gegenwart des Kuriers ein Schadensprotokoll anzufertigen und man soll sich möglichst bald mit dem Geschäft in Verbindung setzen, um die Sache zu klären.
Die Prüfung der Sendung beim Empfang ist eine unentbehrliche Voraussetzung für die Berücksichtigung eventueller Ansprüche des Kunden wegen Beschädigung oder Diebstahls der Sendung während des Transportes (in den meisten Fällen umfassen die Produktgarantien keine mechanischen Beschädigungen, die durch Außeneinflüsse verursacht sind).
Bei fehlerhaften, werkseitig beschädigten oder unvollständigen Waren garantieren wir den Austausch der Ware gegen eine fehlerfreie Ware, vorausgesetzt dass, die Beschädigung innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Erhalt der

Sendung gemeldet worden ist. Bei einer unbegründeten Beanstandung und Beschädigung des Gerätes aus Verschulden des Benutzers gehen alle Kosten zu Lasten des Kunden. Um weitere Informationen über die Realisierung der Garantie eines beanstandeten Produktes zu erhalten, ist eine E-Mail an biuro@royal.info.pl zu schicken mit der Information, die enthält:

  1. 1.vollen Produktnamen
  2. 2.Kaufrechnung-Nr.
  3. 3.Bestell-Nr.
  4. 4.Beschreibung der Beschädigung

Die beanstandete Ware schicken Sie an uns auf eigene Kosten.

 

DATENSCHUTZ

Alle vom Kunden an unsere Firma geschickten Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz geschützt und werden nur zu mit der Realisierung der Bestellung verbundenen Zwecken verarbeitet. Die E-Mail-Adressen und Adressendaten werden nicht zu Marketingzwecken genutzt. Sie müssen sich nicht fürchten, sog. Spam an Mailboxes zu schicken.

Der gesamte Inhalt der Website ROYAL (Abbildungen, Text, Namen, Marken, Fotos, Video) ist Eigentum der Firma ROYAL. Kein Teil des Inhalts darf – auf welche Weise auch immer – ohne vorherige Zustimmung der Firma ROYAL reproduziert werden.  Alle Informationen, Inhalt, Akten und unsere Software werden durch polnisches und internationales Recht auf geistiges Eigentum und Copyright geschützt.